• Société coopérative Migros Genève

Employé Service Client (F/H/D)70 – 90%

  • Emploi fixe (à durée indéterminée)
Rejoins notre équipe de Porte de Nyon pour contribuer à rendre chaque journée inoubliable. En tant qu'Employé service clients, tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service client et ta polyvalence seront tes meilleurs atouts pour réussir dans ce poste stimulant et varié. Nous avons hâte de recevoir ta candidature !

Remarques importantes

L'utilisation du masculin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à toutes et à tous.

Ce que vous accomplissez

Tâches clés

Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication et de la transparence.

Tâches clés

Tu assures les transactions en caisse avec précision et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).

Tâches clés

Tu accomplis les tâches liées à la gestion du coffre avec rigueur et selon les procédures établies.

Tâches clés

Tu partages ton expertise en conseillant les clients, les aidant à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.

Tâches clés

Tu coordonnes les zones de caisse et assures la surveillance de la zone Subito.

Tâches clés

Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Ce que vous apportez

2 ans d'expérience

Dans un poste similaire

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

Gestionnaire en commerce de détail ou équivalent

Français (Bonne maîtrise)

Obligatoire

Sourire, polyvalence, patience et rigueur

Obligatoire

Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients

Obligatoire

Orientation clients et solutions, grande capacité à garder son calme en toute circonstance

Ce que nous vous proposons

Prévoyance professionnelle

Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.

Restauration

Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.

Points Cumulus

Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

Banque Migros

Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Candidature et contact

Djaina Julliard

Talent Acquisition Specialist

Processus de recrutement

Présélection des dossiers
Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Entretien professionnel
Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Offre et établissement du contrat (numérique)
Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine